„Dwa monologi nie czynią dialogu”. Jeff Daly

👉 Czy zastanawiałeś się dlaczego z jednymi ludźmi dogadujesz się świetnie , a z innymi idzie Ci to jakoś ciężko❓
👉 Dlaczego jednych lubisz, a do innych podchodzisz z dystansem ❓
👉 Co sprawia, że jedni z łatwością nawiązują kontakty i świetnie budują relacje, a innym to nie wychodzi ❓

A przecież budowanie i utrzymywanie relacji to klucz 🗝 do sukcesu w biznesie i życiu prywatnym !

Dlaczego ta komunikacja jest taka ważna i gdzie tkwi tajemnica skutecznej komunikacji i budowania relacji ?

Komunikacja to jedna z najważniejszych umiejętności człowieka. Bez komunikacji trudno byłoby mówić o istnieniu człowieka.

Wyobraź sobie, że jesteś na sali pełnej ludzi i nikt nie zwraca na Ciebie uwagi.
Nikt na Ciebie nie patrzy, nie zauważa Cię, nie interesuje się Tobą. Nikt z Tobą nie rozmawia, nie odpowiada na Twoje pytania jakby w ogóle ich nie słyszał. Nikt nie podaje ręki na powitanie, ludzie przechodzą obok Ciebie tak jakby Cię tam w ogóle nie było.

To czy ty w ogóle tam jesteś ?

Czy Ty istniejesz w tamtej rzeczywistości ?

Jakie to uczucie ?

Komunikacja to nie tylko komunikaty werbalne czyli to co i w jaki sposób mówisz, ton Twojego głosu, słowa jakich używasz ale również to, czy i jak słuchasz oraz jakie wysyłasz komunikaty niewerbalnie i jak te Twoje komunikaty są odbierane przez innych.

Komunikujemy się całym naszym ciałem. To z jakim zainteresowaniem patrzysz na swojego rozmówcę, jaką masz mimikę twarzy, gesty, to jak okazujesz swoją otwartość na drugiego człowieka – przez dotyk , uścisk dłoni, jaką masz postawę ciała – to wszystko wpływa na komunikację !

Wszystko, absolutnie wszystko co sobą wyrażasz ma wpływ na to czy uda Ci się skomunikować z drugą osobą i nawiązać autentyczną relację czy nie.

Tylko zadasz teraz pytanie , jak nad tym wszystkim mam zapanować 🙉
Mimika, postawa ciała, jak mówię, co mówię …….., strasznie tego dużo, jak jedno opanuję to o drugim zapomnę …🙈

Jeśli mam być szczera, to powiem Wam, że nad tym wszystkim nie da się zapanować w dosłownym tego słowa znaczeniu …, powiem więcej, nad tym nie trzeba panować.

Wystarczy być otwartym, ciekawym drugiego człowieka i być w tym wszystkim autentycznym – być całym sobą dla drugiego człowieka. To wszystko !

Proste ? Wydawałoby się, że tak . Ale …

Dlaczego największym problem zgłaszanym przez ludzi, firmy, duże korporacje jest właśnie problem z komunikacją ?

Większość problemów w organizacjach z nie realizowaniem celów, brakiem motywacji, zaangażowania, paraliżem decyzyjnym, niezrozumieniem, wypaleniem itp. wynika przeważnie z problemów z właściwą komunikacją.

Jak mawiał James Humes:

„Sztuka komunikacji jest językiem przywództwa”.

I to prawda.

🗝 Wszyscy komunikujemy się swoim własnym kluczem, którego często sami do końca nie jesteśmy świadomi.
To jeśli my sami nie znamy swojego klucza, skąd inni mają go znać ? Co więcej, skąd my mamy znać klucz do dotarcia do drugiego człowieka ?

Wyobraźmy sobie, że mamy całą skrzynię wypełnioną po brzegi różnymi kluczami, każdy inny, jeden piękniejszy od drugiego. Małe, duże, średnie, wszystkie kolory tęczy, są takie wysadzane diamentami i perłami, ze złota, srebra, platyny … a my mamy znaleźć w tej skrzyni tylko ten jeden, ten właściwy, który otworzy nam drzwi do drugiego człowieka, którego właśnie mamy przed sobą…

Który wybrać ?

Przez zamknięte drzwi ciężko nam się komunikować.

Cóż więc możemy zrobić aby odnaleźć ten klucz do drugiego człowieka ?

Przede wszystkim musimy otworzyć się na wiedzę, nauczyć się tego jak rozpoznawać te klucze aby użyć właściwego.

✔ Zacznij od siebie !

🚪 Najpierw musimy znaleźć w tej skrzyni klucz do otworzenia swoich drzwi, a dopiero mając własny, szukamy klucza do drugiego człowieka. Aby to jednak zrobić, musimy wiedzieć jak ten klucz wygląda, inaczej podejmując wielokrotne próby otwierania drzwi niewłaściwym kluczem możemy bezpowrotnie zepsuć do nich zamek i już nigdy ich nie otworzymy.

Sztuka komunikacji to właśnie sztuka poznawania siebie, otwierania siebie na innych i umiejętność używania właściwego klucza aby otworzyć drzwi które prowadzą do drugiego człowieka. To umiejętność i odwaga wyjścia ze swojego świata i chęć wejścia i zobaczenia rzeczywistości z perspektywy świata drugiego człowieka.
Otworzenie się na ten świat z zostawieniem swoich przekonań i uprzedzeń na zewnątrz, z szacunkiem, ciekawością i autentycznym zainteresowaniem człowiekiem.
Wtedy możemy mówić, że z kimś się naprawdę komunikujemy, a to jest brama do budowania relacji, a następnie więzi z drugim człowiekiem.

📙 Każdy z nas jest wielką nieprzeczytaną księgą, często nie znamy treści swojej własnej książki, nie wiemy jakie skarby się w niej kryją , jaki drzemie w niej potencjał, a co dopiero kiedy próbujemy odgadnąć co kryje księga drugiego człowieka. Próbujemy po okładce odgadnąć wszystko, a to może być niezwykle mylące.

Aby zatem dobrze się komunikować należy po pierwsze odnaleźć właściwy klucz. Klucz pozwoli nam otworzyć drzwi do naszej księgi i poznać jej treść – swoje predyspozycje i potencjał, ale również znaleźć klucz do księgi drugiego człowieka i być otwartym na poznanie treści jakie w sobie kryje. O czym jest jego książka ? To nam powie jak możemy się z nim komunikować, aby była to komunikacja, a nie dwa monologi.

Do tego trzeba :

📌 chęci i otwartości siebie na innych
📌 ciekawości zobaczenia świata oczyma drugiego człowieka, poznania jego       perspektywy – często jakże innej od tej naszej
📌zrozumienia drugiego człowieka i jego świata, który może być planetą odległą o miliony lat świetlnych od tej na której na co dzień funkcjonujemy
📌 uważności i umiejętności słuchania innych

Larry King , znany amerykański dziennikarz powiedział :

„Nie możesz z sukcesem komunikować się z ludźmi, jeśli nie dajesz im odczuć, że jesteś faktycznie zainteresowany tym co mówią i nie okazujesz im szacunku.”

✔ Otwórz się i słuchaj uważanie drugiego człowieka !

Za każdym razem kiedy z uwagą i szacunkiem do drugiego człowieka słuchasz co ma do powiedzenia, dostajesz kolejny rozdział książki.
Tylko od Ciebie zależy, to czy i jak uważnie słuchasz tego co chce Ci powiedzieć.

❗ Pamiętaj, że to jak komunikujesz się z drugim człowiekiem, jak odbierasz to co mówi , czy jesteś w ogóle zainteresowany poznaniem tego co chce Ci przekazać – to widać. Nie musisz wypowiadać żadnych słów, żeby druga osoba wiedziała, czy faktycznie jesteś zainteresowany tym co ma Ci do powiedzenia czy tylko udajesz, że słuchasz, a w rzeczywistości masz gdzieś to co chce Ci powiedzieć.

👉 Znalezienie klucza to jedno, a poznanie całej książki to drugie. To od Ciebie zależy czy poznasz cały rozdział , a może nawet całą książkę, czy też zostanie ona zamknięta ⛔ dla Ciebie przed końcem rozdziału, a poznanie dalszej treści będzie wymagało od Ciebie znacznie większego wysiłku, być może nawet nie będzie już nigdy możliwe, gdyż klucz jaki otrzymałeś do jego drzwi zostanie zatopiony w bezkresnym ocenie 🌊.
Czasami mówimy, że ktoś jest dziwny albo nudny, a tak naprawdę możemy go tak postrzegać z własnej winy. Jeśli druga osoba czuje, że nie jest słuchana to po co ma się wysilać , mówić do nas ciekawie i mądrze skoro i tak go nie słuchamy … jaki jest sens „rzucania pereł przed wieprze, skoro i tak je zdeptają”.

Zastanów się, czy to nie przytrafia się również Tobie … ?

Może przyczyna tkwi w Twoim braku umiejętności słuchania i zainteresowania drugim człowiekiem ?

Słuchając stajesz się ciekawszy dla innych ludzi, widzą, że zależy Ci na ich poznaniu, zrozumieniu ich punktu widzenia, wówczas z chęcią zapraszają Cię do swojego świata.

Musisz wiedzieć, że umiejętność słuchania to coś czego trzeba się nauczyć i ćwiczyć każdego dnia🏋️‍♀️  Tak jak mięśnie, jeśli ich nie ćwiczysz i nie są używane z czasem zanikają.

👉 Pytanie do Ciebie, jak często ćwiczysz słuchanie 👂drugiego człowieka ?

👉 Czy faktycznie go słuchasz 👂 i chcesz poznać to co jest zapisane w jego książce, czy tylko udajesz ?

Znajdź klucz 🗝 , otwórz drzwi 🚪 i przeczytaj książkę 📙 .